دعم سجل الذهب

المساعدة في سجل الذهب، وطريقة التواصل مع المطوّر.

أسئلة شائعة

كيف أبلّغ عن مشكلة؟

استخدم رابط الدعم أدناه وأخبرنا بطراز الآيفون وإصدار iOS وما حدث. لقطة الشاشة تساعدنا كثيرًا.

كيف أدير الاشتراك أو ألغيه؟

تدير Apple الاشتراكات. افتح «الإعدادات»، ثم اضغط اسمك، ثم «الاشتراكات».

كيف أطلب استرداد المبلغ؟

تتولى Apple طلبات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.

كيف أحذف بياناتي؟

إن كان في التطبيق حساب، يمكنك حذفه من إعدادات التطبيق. أما البيانات المحفوظة على هاتفك فقط فتُحذف بحذف التطبيق.

تواصل مع المطوّر

محمد زكري

محمد زكري

شريك مؤسس ومطوّر

يعمل محمد منذ أكثر من ١٢ عامًا على بناء منتجات رقمية للمستخدم العربي. بدأ في بايدو بالقاهرة، أولًا في توطين منتجاتها من الصينية إلى العربية والإنجليزية، ثم قاد موقع Hao123 مصر حتى أصبح من أكثر خمسة مواقع زيارةً في البلاد. كان ضمن الفريق المؤسس لمتجر Huawei AppGallery في الشرق الأوسط، ثم شغل منصب الرئيس التنفيذي للمنتجات في ONEMENA حيث وصلت تطبيقاته للمحتوى العربي إلى ٥ ملايين مستخدم شهريًا. كان أول موظف في OPay مصر، ثم تولّى إدارة خطوط منتجاتها، ومنها نقاط بيع لدفع الفواتير يستخدمها أكثر من ١٠٠ ألف تاجر. يعمل اليوم مديرًا للمنتجات في كي كارد، أكبر منظومة للخدمات المصرفية الرقمية في العراق. يتحدث الصينية بطلاقة، ودرس في جامعة بكين للغات والثقافة، ويبني تطبيقات لايف كِت حول فكرة واحدة: منتجات مصنوعة لهذه المنطقة وبلغتها.

سياسة الخصوصية